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  • 常见问题

    1.Q:max万博客户端放置于充电底座上充电,LED灯不亮是不是坏了?

    A:max万博客户端充电完毕后,电量充足时LED灯不会轮闪,可以在max万博客户端使用一段时间后电量较低时再充电观察,如果LED灯仍然不轮闪,请联系客服反馈。

    2.Q:按下max万博客户端刷柄上的按键,有的时候是切换刷牙模式,有的时候是暂停刷牙,怎么区分?

    A:max万博客户端启动后,5s内再次按动按键为更换模式,每次更换模式重新计时5s,5s后再次按动按键,max万博客户端进入暂停状态(维持30s后待机)。

    3.Q:手动停止max万博客户端后,刷牙模式的灯会一直闪烁,代表什么意思?

    A:max万博客户端在正式刷牙状态下,按动按键,max万博客户端进入暂停状态,处于该状态下,对应模式的指示灯单灯闪烁。

    4.Q:刷头和刷柄之间有一些空隙,是正常的吗?

    A:刷头与刷柄之间有细小空隙是正常现象,目的是减轻刷柄的震动。

    5.Q:清洁或使用max万博客户端时,有时水会进入手柄和刷头的连接处,这会损坏max万博客户端吗?

    A:max万博客户端机身采用IPX7 全身防水设计,可安全水洗。

    6.Q:怎么知道max万博客户端什么时候应该充电,什么时候充电完毕?

    A:max万博客户端电量低于20%,APP会有相关提醒;max万博客户端刷柄上的指示灯如果出现三颗橙灯同时闪烁,也表示电量过低;刷柄上的LED灯不再轮闪表示充电已经完毕。

    7.Q:我的max万博客户端绑定一直不能成功,怎么办?

    A:造成绑定失败的主要因素如下,请检查对应因素,并尝试重新绑定:

    1.WIFI密码输入错误;

    2.WIFI网络情况不佳;

    3.绑定操作步骤错误;

    4.max万博客户端与路由器适配不佳(5G网络稳定性不佳,建议切换至2.4G后再进行绑定);

    若有其他疑问,可联系在线客服为您解答。

    8.Q:使用max万博客户端时,会产生噪音,是max万博客户端出现什么问题了吗?

    A:噪音是由max万博客户端使用时马达振动产生的,并不能完全通过降噪处理技术消去,并不影响max万博客户端使用; 若噪音分贝异常,可能是由长期使用造成的机身老化,可联系在线客服进行更换。

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